Buena práctica Dos Pinos

Fortalecimiento de la gestión democrática de Dos Pinos

Buena práctica Dos Pinos
Lugar / cobertura geográfica

La cooperativa de productores de leche Dos Pinos está presente en todo el territorio nacional y más allá de nuestras fronteras, su base asociativa se concentra en Guanacaste, Zona Norte y Meseta Central.

Se trata de1800 personas, entre trabajadoras y productoras, son asociadas a la cooperativa. Producen diariamente 1,4 millones de litros de leche 100% costarricense – calidad premium- que ha hecho de Costa Rica, el país con mayor consumo de leche en la región centroamericana (el doble del promedio centroamericano) con 216 litros por persona al año.

Descripción

Como parte de la gobernanza de la Cooperativa, existe una Asamblea de personas delegadas que, entre otras cosas, elige a los directores que conforman el Consejo de Administración el cual, en conjunto con la Administración liderada por la Gerencia General, establecen los planes estratégicos con los cuales se busca fortalecer el liderazgo y la diversificación de la Cooperativa de forma sostenible en el tiempo. Así como el Comité de Vigilancia, que fiscaliza el operar de la cooperativa y el Comité de Educación y Bienestar Social (CEBS) que promueve la educación en cooperativismo.

El CEBS de Dos Pinos, preocupado por dotar de herramientas en materia de cooperativismo a su base asociativa, recurrieron al departamento de Educación y Capacitación del INFOCOOP justo en el momento en que deben prepararse para cambios de puestos en sus órganos sociales.

En una primera etapa se indagó sobre las causas por las cuales las personas asociadas de Dos Pinos no participaban activamente en el proceso de delegación y en conjunto con el departamento de Comunicación e Imagen se diseñaron dos videos animados con el objetivo de motivar a la base asociativa de la cooperativa a votar y ser delegados.

Se les brindó información de los requisitos para ser una persona delegada o para escoger a una y se les mencionó la importancia de hacer escuchar su voz y la de la base asociativa y se les invitó a participar en las reuniones regionales. Ambas producciones fueron elaboradas con enfoque de género para promover la participación femenina y también la integración de personas jóvenes.

Estos videos se distribuyeron vía WhatsApp y una vez que pasaron las reuniones regionales y se escogieron las 408 personas delegadas, el departamento de Educación y Capacitación elaboró una capacitación “La delegación cooperativa: construir con democracia el desarrollo económico de las cooperativas”, la cual incluyó temas de derechos y deberes de personas delegadas, implicaciones de la representación cooperativa, comunicación asertiva, liderazgo y bien común, así como en la incidencia de la delegación en el desempeño y la gestión económica de la cooperativa.

Dada su distribución geográfica se realizaron cuatro talleres: en el Edificio Cooperativo, San Carlos (en el salón de eventos de COOPESANCARLOS R.L.), en Cañas y uno virtual para las personas delegadas trabajadoras. En total participó el 42% de las personas delegadas.

Partes interesadas y asociadosEl 92,5% de las fincas de la cooperativa Dos Pinos son pequeñas y medianas y están distribuidas principalmente en la Región Norte, Región Central y Pacífico Norte. Son alrededor de 1800 personas asociadas, con un total de 408 personas delegadas.
ImpactoDe manera inmediata se puede medir con la gran cantidad de comentarios positivos recibidos, así como la alta puntuación en la evaluación realizada a cada una de las personas participantes. Sin embargo, el grueso de los resultados de esta capacitación serán percibidos a mediano plazo
InnovaciónCada vez son más las cooperativas cuya asamblea funciona mediante personas delegadas que buscan la forma de capacitar a su base asociativa para otorgarle herramientas y conocimientos necesarios para una gestión eficiente y responsable bajo el precepto de los principios cooperativos.
Factores de éxitoEste proceso emprendido a Dos Pinos por parte del INFOCOOP está disponible para todas las cooperativas cuya asamblea esté organizada mediante personas delegadas, es una herramienta muy valiosa para fortalecer la gestión democrática de las cooperativas. Esta capacitación se suma a la de Órganos Sociales que pueden recibir de manera presencial o virtual las personas delegadas cuando llegan al cargo de director o directora del Consejo de Administración o los comités de Educación y Bienestar Social o de Vigilancia.
Limitaciones 
Replicar y/o escalarLa experiencia puede ser replicada en cooperativas de gran cantidad de asociados cuya asamblea funciona mediante personas delegadas.
Lecciones aprendidas

1. No todas las personas delegadas aceptaron la invitación.
2. Las personas que participaron mostraron buena aceptación para ser capacitados y mostraron interés en dar continuidad a este proceso.
3. Las personas asociadas que forman parte de la Cooperativa requieren más que inducción, un acompañamiento permanente en educación cooperativa.
4. Se torna necesario empoderar más a las personas delegadas para llevar el mensaje de sus representados y representadas a la Asamblea.
5. La persona delegada mostró interés en recibir la retroalimentación por parte de Infocoop y esperan el análisis de los resultados del proceso de capacitación.
6. Una experiencia muy enriquecedora.
Uno de los principios que rigen a las cooperativas es el de Educación, capacitación y divulgación, precisamente porque la formula cooperativa en sí no garantiza el buen funcionamiento de la cooperativa, las personas necesitan una buena Educación y formación para hacer una buena gestión empresarial y social, especialmente si se trata de las personas que integran los diferentes órganos sociales u ocupan un cargo de representación.

Las cooperativas proporcionan educación e información a las personas socias, a los representantes elegidos, a los cargos directivos y a los trabajadores que puedan contribuir de manera eficaz al desarrollo de sus cooperativas. Informan al público, especialmente a la juventud y a los líderes de opinión, de la naturaleza y beneficios de la cooperativa.

La formación y capacitación de estos nunca termina y requiere una permanente retroalimentación. La labor representativa de las personas delegadas es fundamental para garantizar la buena gobernanza y sostenibilidad. Conocer elementos fundamentales del accionar y la gestión cooperativa asegura la participación colaborativa y constructiva que toda institución solidaria necesita.

ContactoYeimy Benavides,
Jefa del Comité de Educación y Bienestar Social de Dos Pinos
ybenavides@dospinos.com.
Recursos relacionadoshttps://www.infocoop.go.cr/INFOCOOP-capacito-a-personas-delegadas-de%20-Dos-Pinos-en-herramientas-para-el%20desarrollo-de-la-Asamblea

Contribución de la buena práctica a los Objetivos de Desarrollo Sostenible:

¡Seguí a
Dos Pinos!